Tämä Eurofinsin verkkokauppa hyödyntää evästeitä parantaakseen käyttökokemustasi. Käyttämällä tätä sivua hyväksyt evästeiden käytön.

Yleiset kysymykset (FAQ)

Täältä löydät yleisimmin esitetyt kysymykset ja vastaukset niihin.

Miten saan teihin yhteyden?

Käynti/toimitusosoite:

Eurofins Ahma Oy, Rovaniemi

Teollisuustie 6

96320 ROVANIEMI

FINLAND

LaboratorioRovaniemi@eurofins.fi

www.eurofins.fi

Sivun alkuun Sivun alkuun

Ajankohtaiset kampanjat

Tällä hetkellä ei ole avoimia kaivovesikampanjoita.

Sivun alkuun Sivun alkuun

Miten usein minun tulisi tutkituttaa kaivoveteni?

Veden laatu voi muuttua vuodenajan mukana esimerkiksi riippuen siitä, kuinka paljon sataa vettä. Muutokset kaivon ympäristössä voivat myös vaikuttaa veden laatuun ja käyttökelpoisuuteen. Kaivovesi tulisikin tutkituttaa säännöllisesti 3-5 vuoden välein, koska kaikkia veden laatuun vaikuttavia tekijöitä ei välttämättä huomaa vettä käytettäessä. Vesi voi näyttää kirkkaalta ja maistua hyvältä, vaikka se sisältäisi haitallisia aineita tai bakteereja. Säännöllisen tutkimuksen avulla voidaan selvittää, milloin muutos on tapahtunut ja mikä muutoksen on mahdollisesti voinut aiheuttaa. Muista, että olet kaivonomistajana itse vastuussa kaivosi veden laadusta.

Lisätietoja kaivoveden tutkimisesta löydät täältä: Kaivoveden tutkiminen

Sivun alkuun Sivun alkuun

Miten tulkitsen kaivovesianalyysin tulokset?

Suomen ympäristökeskus on julkaissut kaivoveden analyysitulkin, jonka avulla sinun on helppo vertailla saamiasi tuloksia talousvesiasetuksessa annettuihin määräyksiin ja suosituksiin. Tulkin löydät täältä: Kaivoveden analyysitulkki

Sivun alkuun Sivun alkuun

Miten otan vesinäytteen?

Näyteastioiden mukana toimitetaan näytteenottoon tarvittavat ohjeet. Ota näyte ohjeiden mukaisesti.

Sivun alkuun Sivun alkuun

Onko väliä, milloin otan näytteen?

Ei ole väliä, missä vaiheessa vuotta otat vesinäytteen. Sitä vastoin näytteenottoajankohdan ja näytetoimituksen välinen aika pitää olla niin lyhyt kuin mahdollista, maksimissaan 24 tuntia. Näytteen tulisi myös olla perillä laboratoriossa keskiviikkoona klo 16 mennessä. On erittäin tärkeää, että jos jätät näytteen Postin tai Matkahuollon toimitettavaksi, se lähtee eteenpäin vielä samana päivänä. Tarkemmat ohjeet palautukseen voit katsoa kohdasta milloin näyte tulee toimittaa laboratorioon.

Voit myös toimittaa näytteen itse Rovaniemen toimipisteeseen. Laboratoriomme vastaanottaa kaivovesinäytteitä ma-ke klo 8-16 (Teollisuustie 6, 96320 ROVANIEMI). Juhlapyhät voivat vaikuttaa aukioloaikoihin.

Sivun alkuun Sivun alkuun

Milloin näyte tulee toimittaa laboratorioon?

Näyte tulee olla laboratoriossa 24 h sisällä näytteenotosta. Laboratoriomme vastaanottaa kaivovesinäytteitä ma-ke klo 8-16 (Teollisuustie 6, 96320 ROVANIEMI).

Mikäli toimitat näytteen Postin tai Matkahuollon kautta, varmistathan ennen tilauksen tekemistä, että näytekuljetus lähtee samana päivänä eteenpäin ja että, näyte toimitetaan viimeistään seuraavana päivänä laboratorioon. Kuljetusliikkeiden toimitusaikatauluista johtuen suosittelemme, että näytteet lähetetään ma-ti.

Matkahuollon toimipisteitä on käytettävissä 350 kpl ympäri Suomea. Voit tarkistaa tästä lähimmän Matkahuollon toimipisteen. Käytä hakusuodatinta "kaikenkokoiset paketit" ja syötä postinumerosi. Suosittelemme että, palautat näytepaketin samaan Matkahuollon toimipisteeseen, josta noudit paketin. Noutaessasi pakettia voit tiedustella ja sopia valmiiksi mihin aikaan paketin voi tuoda takaisin. Näin näytteen palautuminen laboratorioon sujuu kaikista nopeiten. Postin kautta paketin lähetys toimii parhaiten niin että otat vesinäytteen aamupäivästä ja palautat sen ennen iltapäivää Postin palvelupisteeseen niin, että se lähtee vielä samana päivänä eteenpäin. Voit tarkistaa Postin palvelupisteiden pakettien jättöajat Postin sivuilta. Huomioithan että Postin pakettikuljetukset lähtevät yleensä aiemmin kuin kirjeposti.

Sivun alkuun Sivun alkuun

Miksi minun pitäisi tutkia veteni?

Kaivovesi kannattaa tutkituttaa 3-5 vuoden välein kaivon tilan tarkkailemiseksi. Kaikkia veden laatuun vaikuttavia tekijöitä ei huomaa vettä käytettäessä. Säännöllisesti suoritettujen tutkimusten avulla voidaan selvittää milloin mahdollinen muutos veden laadussa on tapahtunut ja mikä muutoksen on voinut aiheuttaa.

Sivun alkuun Sivun alkuun

Mitä tarkoittaa STM 401/2001?

Se tarkoittaa sosiaali- ja terveysministeriön asetusta STM 401/2001 pienten yksiköiden talousveden laatuvaatimuksista ja valvontatutkimuksista. Tarkemmat tiedot löydät täältä.

Sivun alkuun Sivun alkuun

Minulla on kaivollinen kiinteistö ulkomailla. Voitteko tutkia myös sen veden?

Valitettavasti kuljetusajat ovat liian pitkät vedelle ja se pilaantuu ennen kuin ehtii laboratorioomme asti. (Näytteen tulee saapua laboratorioon 24 h sisällä näytteen ottamisesta). Siksi analysoimme vettä normaalitapauksissa vain Suomen rajojen sisäpuolella olevista kaivoista. Eurofinsillä on laboratorioita monissa maissa, joten voit tutkia onko lähelläsi jokin paikallinen laboratorio, joka voi auttaa veden tutkimisessa. Helpoiten teet sen internetissä osoitteessa www.eurofins.com.

Sivun alkuun Sivun alkuun

Milloin saan analyysitulokseni?

Analyysien tekemiseen ja raportointiin kuluu tavallisesti 14-21 työpäivää siitä, kun näyte saapuu laboratorioon. Kun saamme valmiiksi kaikki tutkimukseen kuuluvien analyysien tulokset, lähetämme teille raportin annettuun sähköpostiosoitteeseen. Mikrobiologisten määritysten raja-arvon ylittävistä tuloksista ilmoitetaan niiden valmistuttua. Vesianalyysien sesonkiaikoina (kevät-kesä) voi tähän kulua pidempi aika.

Sivun alkuun Sivun alkuun

Olen hukannut tilausvahvistukseni. Onko sillä merkitystä?

Tarvitset sähköstitse toimitetun tilausvahvistuksen, jos haluat olla yhteydessä meihin. Aloita viestin etsiminen omasta sähköpostistasi (tarkista myös roskapostikansiosi). Jos et edelleenkään löydä vahvistusta sähköpostistasi, voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse LaboratorioRovaniemi@eurofins.fi. Kerro viestissäsi meille niin paljon tietoja kuin on mahdollista tekemästäsi tilauksesta.

Sivun alkuun Sivun alkuun

Mikä on oikea näytteenottoastia?

Laboratorion omia näyteastioita ja pakkauksia tulee käyttää, jotta voimme taata teille hyvälaatuiset tulokset akkreditoiduista analyyseistämme. Kun tilaat analyysin Eurofinsiltä maksat tarvike- ja kuljetusmaksun ja me huolehdimme siitä, että saatte käyttöönne näytteenottoastiat, joista ei aiheudu kontaminaatiota. Vaihtoehtoisesti voit myös noutaa näyteastiat itse Rovaniemen toimipisteestä: Teollisuustie 6, 96320 ROVANIEMI.

Mikrobiologisissa analyyseissä pullojen steriilisyys on erityisen tärkeää. Varmistaaksemme steriilien pullojen laadun, jokaisessa näytepullossa on kaulus, joka rikkoutuu, kun pullo avataan. Kun saatte steriilin pullon meiltä, voitte tarkistaa että kaulus on ehjä ja se takaa että kukaan muu ei ole steriloinnin jälkeen avannut pulloa.

Näyte pitää säilyttää viileässä ja pakata niin, että lämpötila säilyy tasaisena, kunnes toimitus saapuu Eurofinsin laboratorioon. Laadunvarmistukseen ja näytetulokseen voi vaikuttaa onko pakettia käsitelty oikein. On tärkeää käyttää Eurofinsin tarjoamaa pakettia, jotta voimme taata korkealaatuisen analyysituloksen.

Sivun alkuun Sivun alkuun

Mitä minun tulee tehdä, kun vastaanotan teiltä toimituksen?

Seuraa paketissa saamiasi ohjeita.

Sivun alkuun Sivun alkuun

Miksi minun pitää maksaa toimitusmaksu?

Toimitusmaksuun sisältyy joko näytepaketin toimitus Eurofinsin laboratoriolta asiakkaalle Matkahuollon toimituksella tai näytepaketin kuljetus Eurofinsin laboratoriolta asiakkaalle sekä näytteen kuljetus takaisin Eurofinsin laboratorioon Postin toimituksella. Toimitustapa tulee valita tilausta tehtäessä.

Voit myös toimittaa näytteen itse Rovaniemen toimipisteeseen: Teollisuustie 6, 96320 ROVANIEMI.

Huomioithan kaikissa toimituksessa, että näyte tulee olla laboratoriossa 24 h kuluessa näytteenotosta ja laboratorio vastaanottaa näytteitä maanantai-keskiviikko välisenä aikana. Mikäli käytät toimituksessa Matkahuoltoa tai Postia, varmistathan toimitusajan ennen tilauksen tekoa.

Sivun alkuun Sivun alkuun

Missä veteni tutkitaan?

Näytteet analysoidaan Suomessa Eurofinsin akkreditoiduissa vesilaboratorioissa. Kaivovesianalyysejä tehdään Rovaniemellä, ja laajemmissa paketeissa myös Oulun ja Lahden toimipisteissä.

Sivun alkuun Sivun alkuun

Miksi minun tulisi valita akkreditoitu laboratorio?

Akkreditoidut laboratoriot tarkistetaan viranomaisten (Suomessa FINAS) toimesta. Finas kertoo akkreditoinnista kotisivuillaan seuraavasti: Akkreditointi eli pätevyyden toteaminen, on kansainvälisiin kriteereihin perustuva menettelytapa, jonka avulla toimijan pätevyys ja sen antamien todistusten uskottavuus voidaan luotettavasti todeta. Akkreditointipäätöstä edeltävässä arviointiprosessissa osoitetaan, että toimija täyttää akkreditointivaatimuksena olevassa standardissa kuvatut vaatimukset esitetyllä pätevyysalueella. Tulosten oikeellisuus ja vertailukelpoisuus on voitava osoittaa.

Sivun alkuun Sivun alkuun

Minkälaisia maksuvaihtoehtoja hyväksytään?

Voit maksaa luottokortilla tai verkkopankilla. Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7

Innova 2

Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä Puhelin: 020 718 1830

www.paytrail.com

Sivun alkuun Sivun alkuun

Mitä Eurofins tekee henkilötiedoillani?

Tarvitsemme henkilötietojasi näyteastioiden postitusta ja tulosten raportointia varten. Tarkemmat tiedot löydät täältä.

Sivun alkuun Sivun alkuun

Ostoskori Ostoskori (0 tuotteiden lukumäärä)
Tyhjennä ostoskori
Eurofins Ahma Oy on FINAS-akkreditointipalvelun akkreditoima testauslaboratorio T131, akkreditointivaatimus SFS-EN ISO/IEC 17025 v.2.5.1.14882

Hinnat sisältää alv:n